Bij ICS Droogijs – Air Liquide B.V. zetten we ons dagelijks in om het bestellen en ontvangen van droogijs zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Of u nu in Nederland of België gevestigd bent, wij garanderen een betrouwbare service. Hieronder vindt u een helder overzicht van onze logistieke stappen en voorwaarden:

Het bestelproces

• Eenvoudig online bestellen: Onze webshop is volledig ingericht op gebruiksgemak. U navigeert moeiteloos door ons productaanbod en plaatst uw bestelling met slechts enkele klikken.

• Persoonlijke ondersteuning: Heeft u specifieke wensen of behoefte aan deskundig advies? Ons servicegerichte team staat voor u klaar. U kunt ons eenvoudig bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier.

• Snelle verwerking: Zodra uw order bij ons binnenkomt, gaan we direct aan de slag. Wij verwerken uw bestelling efficiënt, zodat het droogijs exact op het juiste moment bij u arriveert.

De bezorging

• Betrouwbaar transport: Wij werken uitsluitend samen met professionele logistieke partners om een veilige en tijdige levering te waarborgen.

• Dekking in Nederland en België: Wij leveren in beide landen. Of u zich nu in een grote stad bevindt of in het buitengebied, wij zorgen dat uw zending op de gewenste locatie wordt bezorgd.

• Flexibele verzendopties: Omdat elke situatie anders is, bieden wij verschillende transportmogelijkheden aan — van reguliere levering tot spoedverzending.

• Volg uw bestelling: Zodra uw pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace-code. Hiermee bent u altijd op de hoogte van de actuele status.

Levering binnen Nederland

Voor zendingen binnen Nederland maken wij standaard gebruik van PostNL en DHL. Na de overdracht aan de vervoerder ontvangt u de trackingcode automatisch per e-mail.

Belangrijke voorwaarde voor ontvangst: Vanwege de aard van het product is het noodzakelijk dat er iemand aanwezig is op het afleveradres. Indien gewenst kunnen onze transporteurs proberen het pakket bij de buren af te geven, al biedt dit geen harde garantie. U kunt er ook voor kiezen om PostNL of DHL neerzettoestemming te geven op een plek rondom uw huis. Let op: dit doet u volledig op eigen risico.

• Bezorgtijden: Standaardleveringen vinden plaats tussen 08:00 en 18:00 uur.

• PostNL restricties: Er vinden geen leveringen plaats op zondagen en nationale feestdagen.

• DHL Express service: DHL verzorgt specifiek onze leveringen binnen specifieke tijdsblokken. Hiermede verzorgen zij een nog betere garantie dat de levering op het gewenste tijdstip wordt bezorgd.

Onze verzendmogelijkheden:

1. Standaard levering: Bezorging via PostNL tussen 08:00 en 18:00 uur.

2. Express levering: Bezorging via DHL tussen vooraf afgesproken tijdsblokken.

3. Spoedservice (24/7): Onze koeriersdienst is 365 dagen per jaar, dag en nacht inzetbaar voor spoedgevallen. Neem direct telefonisch contact op via +31(0)657061441 om de tarieven en mogelijkheden door te nemen.

Advies: Wij kunnen helaas geen verantwoordelijkheid dragen voor eventuele vertragingen die ontstaan bij PostNL of DHL. Gezien de aanhoudende drukte in de pakketsector adviseren wij u dringend om uw levering één dag vóór het geplande gebruik te plannen.

Herroepingsrecht & Annulering

Annuleringsbeleid

U heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren. De uiterste termijn hiervoor is om 15:00 uur op de dag voorafgaand aan de afgesproken leveringsdatum.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een duidelijke, schriftelijke verklaring (per post of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing:

• Bedrijfsnaam: ICS Droogijs – Air Liquide B.V.

• Adres: Verzetstraat 10, 5171 PT Kaatstheuvel, Nederland

• Telefoon: +31 (0)416 – 28 33 31

• E-mail: nl*******************@********de.com

Na ontvangst van uw annulering sturen wij u direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Om de termijn te borgen, is het voldoende dat u uw notificatie verzendt vóór de deadline van 15:00 uur op de dag vóór levering.

Uitzondering op het herroepingsrecht: Zodra een droogijszending de status ‘verzonden’ heeft bereikt, is herroeping wettelijk niet meer mogelijk. Droogijs is een snel bederfelijk product dat door sublimatie voortdurend verdampt. Hierdoor kan de staat en de hoeveelheid van het product bij een eventuele retourzending fysiek nooit identiek zijn aan de levering.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en toezenden indien u de overeenkomst tijdig wilt ontbinden)

Aan: ICS Droogijs – Air Liquide B.V. Verzetstraat 10, 5171 PT Kaatstheuvel, Nederland E-mail: nl*******************@********de.com

Hierbij ontbind(en) ik/wij () de door mij/ons () afgesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:

• Besteld op (*):

• Naam consument(en):

• Adres consument(en):

• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst tijdig herroept, restitueren wij alle betalingen die wij tot dat moment van u hebben ontvangen, inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die gepaard gaan met een door u gekozen duurdere of afwijkende leveringsmethode). Deze terugbetaling voeren wij direct en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding uit. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Er worden voor deze terugboeking nooit transactiekosten in rekening gebracht.

Bij ICS Droogijs – Air Liquide B.V. streven we naar de hoogste productkwaliteit en een uitstekende service. We doen er alles aan om uw logistieke ervaring vlekkeloos te laten verlopen.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze dienstverlening. Wij kijken ernaar uit om uw bestelling spoedig te verwerken.

Bedrijfsidentiteit

ICS Droogijs – Air Liquide B.V.
Verzetstraat 10, 5171 PT Kaatstheuvel, Nederland
E-mail: nl*******************@********de.com
Telefoon: +31 (0)416 – 28 33 31
KVK-Nummer: 17063904
BTW-Nummer: NL003611346B01